On peut utiliser l'animal auprès de personnes aux prises avec des problèmes divers:
problèmes d'apprentissage, troubles de la personnalité, problèmes de comportement, déficits cognitifs, retards de développement, problèmes relationnels, solitude et dépression, problèmes d'attention et de concentration, déficience intellectuelle, isolement, manque de stimulation sensorielle et retrait,réadaptation physique, délinquance, faible estime de soi, violence…
Point extrêmement importante, le chien doit être éduqué au préalable, puis, il doit passer un examen de comportement canin pour la zoothérapie.

